Chi siamo e come contattarci

vionaraex opera come piattaforma educativa specializzata nello sviluppo di giochi mobile, con sede legale presso Via Giuseppe di Mensa, 6/b, 90143 Palermo PA. Puoi contattare il nostro responsabile della protezione dati scrivendo a support@vionaraex.sbs oppure chiamando il numero +393396336002 durante gli orari lavorativi.

Secondo il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) e il Codice Privacy italiano, sei titolare dei tuoi dati personali e hai il diritto di sapere esattamente cosa facciamo con le informazioni che ci fornisci.

Quali dati raccogliamo

Raccogliamo solo i dati necessari per offrirti i nostri servizi educativi. Non chiediamo informazioni superflue e cerchiamo sempre di limitare la raccolta al minimo indispensabile.

Dati forniti direttamente da te

• Nome, cognome e informazioni di contatto quando ti iscrivi ai nostri programmi
• Documenti di identità se richiesti per certificazioni ufficiali
• Preferenze educative e background tecnico per personalizzare il percorso
• Progetti e materiali che carichi durante i corsi
• Messaggi e comunicazioni con i nostri tutor

Dati raccolti automaticamente

• Indirizzo IP e informazioni sul dispositivo utilizzato
• Pagine visitate e tempo trascorso sulla piattaforma
• Progressi nei moduli formativi e risultati delle valutazioni
• Dati tecnici sull'utilizzo degli strumenti di sviluppo

Come utilizziamo i tuoi dati

I tuoi dati servono principalmente per gestire il tuo percorso educativo. Ecco un quadro completo degli scopi specifici:

Non utilizziamo mai i tuoi dati per profilazione automatizzata o decisioni che potrebbero influenzare significativamente la tua esperienza senza intervento umano.

Prendere decisioni sui tuoi dati

Vogliamo rendere semplice l'esercizio dei tuoi diritti. Ecco come funziona il processo:

I tuoi diritti secondo il GDPR

Il regolamento europeo ti garantisce diversi diritti. Alcuni sono assoluti, altri dipendono dalle circostanze specifiche:

Condivisione con terze parti

Collaboriamo con alcuni partner selezionati per offrire i nostri servizi. Tutti sono tenuti a rispettare gli stessi standard di protezione che applichiamo noi.

Non vendiamo mai i tuoi dati a terzi per scopi commerciali. Ogni condivisione avviene solo per finalità strettamente connesse ai servizi che hai richiesto.

Come proteggiamo le tue informazioni

La sicurezza è una priorità quotidiana. Implementiamo misure tecniche e organizzative proporzionate ai rischi:

Cookie e tecnologie simili

Utilizziamo cookie per migliorare la tua esperienza sulla piattaforma. Puoi gestire le preferenze in qualsiasi momento.

Cookie essenziali

Necessari per il funzionamento base della piattaforma. Senza questi, non potresti accedere al tuo account o navigare tra le pagine in modo sicuro. Non richiedono consenso perché strettamente necessari.

Cookie funzionali

Ricordano le tue preferenze come la lingua dell'interfaccia o il tema visivo scelto. Migliorano l'usabilità ma non sono strettamente indispensabili.

Cookie analitici

Ci aiutano a capire come viene utilizzata la piattaforma per identificare problemi e opportunità di miglioramento. I dati sono aggregati e anonimizzati.

Trasferimenti internazionali

I nostri server principali si trovano in Italia, ma alcuni fornitori di servizi operano da paesi al di fuori dell'Unione Europea. In questi casi, ci assicuriamo che esistano garanzie adeguate:

• Clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea
• Certificazioni Privacy Shield per fornitori statunitensi dove applicabile
• Valutazioni del livello di protezione offerto dal paese terzo
• Misure supplementari quando necessario per garantire protezione equivalente

Prima di avviare qualsiasi trasferimento verso paesi terzi, eseguiamo una valutazione approfondita dei rischi e documentiamo le garanzie implementate.

Quanto conserviamo i tuoi dati

Non conserviamo i tuoi dati più a lungo del necessario. I periodi variano in base alla tipologia e alle finalità:

• Dati di navigazione e utilizzo: 12 mesi, poi anonimizzati
• Comunicazioni e supporto: 2 anni dalla chiusura della pratica
• Documentazione didattica e progressi: durata corso + 5 anni
• Certificati e attestati: 10 anni per obblighi normativi
• Documenti contabili e fiscali: 10 anni dalla chiusura esercizio
• Consensi marketing: fino a revoca o 24 mesi di inattività

Alla scadenza dei periodi indicati, i dati vengono cancellati o anonimizzati in modo irreversibile. Puoi richiedere informazioni specifiche sui tempi di conservazione dei tuoi dati contattandoci.

Privacy dei minori

I nostri programmi sono rivolti a maggiorenni. Se hai meno di 18 anni, puoi iscriverti solo con il consenso di un genitore o tutore legale che accetta questa informativa per tuo conto.

Se veniamo a conoscenza di aver raccolto dati di minori senza consenso parentale adeguato, cancelleremo immediatamente tali informazioni. I genitori possono contattarci in qualsiasi momento per esercitare i diritti del minore.

Modifiche a questa informativa

Possiamo aggiornare questa informativa periodicamente per riflettere cambiamenti nei nostri servizi o nella normativa. Quando apportiamo modifiche sostanziali, ti avviseremo via email e ti chiederemo di rivedere la nuova versione.

Le modifiche minori verranno pubblicate direttamente su questa pagina con aggiornamento della data in alto. Ti incoraggiamo a consultare regolarmente questa sezione per rimanere informato su come proteggiamo i tuoi dati.

Reclami e autorità di controllo

Se ritieni che il trattamento dei tuoi dati violi il GDPR, puoi presentare reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali. Ti incoraggiamo però a contattarci prima, così possiamo affrontare insieme eventuali preoccupazioni.